Nový partnerský klub pro ROCKWOOL

Návrh a validace partnerského klubu před zahájením vývoje.

Shrnutí projektu

Služby

Uživatelský výzkum

Design

Technologie

No items found.

ROCKWOOL vyrábí izolace z kamenné vlny, které zlepšují energetickou účinnost, požární odolnost a akustické vlastnosti budov.

‍

Společnost se rozhodla pro řemeslníky a montážní firmy vybudovat partnerský klub Mistr Fachman, kde mohou získávat odměny a stát se certifikovanými partnery ROCKWOOL.

‍

Před zahájením vývoje webového portálu bylo potřeba ověřit, zda o klub bude mezi řemeslníky zájem a zda je investice oprávněná.

Hlavní body spolupráce

Dvě fáze uživatelského výzkumu – před návrhem a před vývojem
Partnerský klub navržený na základě reálných scénářů použití
Snížení rizika investice do nevyužívané platformy
Podpora spuštění pro zajištění včasné adopce cílových uživatelů

Projektové výzvy a cíle

Náš přístup

Spolupráci jsme strukturovali tak, aby validace předcházela návrhu i podpoře spuštění.

Discovery a validace

Spolupráce začala workshopy se stakeholdery a hloubkovým výzkumem mezi řemeslníky a montážními firmami. Cílem bylo pochopit, co řemeslníky motivuje k zapojení a zda by v praxi partnerský klub skutečně využívali.

‍

Výzkum ukázal, že adopce závisí méně na samotných odměnách a více na tom, jak snadno dokáží řemeslníci klubu porozumět a zařadit ho do každodenní práce.

Koncept partnerského klubu a UX/UI design

Na základě validovaných zjištění jsme navrhli strukturu, logiku a UX partnerského klubu Mistr Fachman. Zaměřili jsme se nejen na design rozhraní, ale na sladění motivací, komunikace a uživatelských cest do jednoho funkčního celku.

‍

Výsledkem byl koncept klubu postavený na reálných scénářích použití a připravený na dlouhodobý rozvoj.

Podpora spuštění

Podpořili jsme spuštění napříč digitálními i offline kanály, aby byl klub od začátku srozumitelný a přístupný cílové skupině.

Výsledky

Strukturovaná validační fáze poskytla společnosti ROCKWOOL jasný směr pro dlouhodobé zapojení partnerů.

‍

Výsledný koncept tvoří škálovatelný základ, který může ROCKWOOL snadno rozšiřovat spolu s růstem svého partnerského klubu.

‍

Projekt ukázal, že validace produktového konceptu před zahájením vývoje dokáže výrazně snížit riziko a zvýšit pravděpodobnost úspěšné adopce.

“Na spolupráci s Etneterou se mi líbilo, že nepřemýšleli jen nad tím, jak bude portál vypadat, ale hlavně jak se bude používat. Po celou dobu se snažili pochopit potřeby řemeslníků, pro které portál vzniká, a přicházeli s vlastními doporučeními a nápady. Výsledkem je řešení, které je přehledné, dává smysl a věřím, že se v něm budou uživatelé dobře orientovat.“

Eva Habrnálová

Marketing Communication Specialist CZ/SK v ROCKWOOL

Vytvořme společně něco skvělého

Jste připraveni vylepšit váš digitální produkt?
Rádi vám s tím pomůžeme.

Online konzultace