Mobilní e-shop & věrnostní program pro ROSSMANN
Nativní mobilní e-shop kombinovaný s věrnostní platformou - ROSSMANN CLUB.
Shrnutí projektu
V roce 2019 jsme jako první spustili mobilní aplikaci ROSSMANN CLUB, čímž jsme kompletně digitalizovali věrnostní služby – od zákaznických karet až po slevové kupony.
V roce 2021 byla aplikace rozšířena o e-commerce sekci. Během jednoho roku agilní spolupráce jssme klientem od základu vybudovali robustní mobilní e-shop. Na těchto projektech jsme spolupracovali s dalšími společnostmi ze skupiny Etnetera, což vedlo k vytvoření webové aplikace ROSSMANN.CZ.
V roce 2024 byl představen AI virtuální asistent Rossi, který pomáhá zákazníkům s výběrem správných produktů.
Klíčové výsledky spolupráce
- V aplikaci se zaregistrovalo více než 1,2 milionu uživatelů
- Aplikace kombinuje věrnostní program a mobilní e-shop
- Rozsáhlý backend je postaven na Etnetera E-commerce Frameworku (EEF)
- Aplikace obsahuje AI virtuálního asistenta Rossiho
- Součástí projektu byl také vývoj skenovací aplikace, která podporuje kompletaci objednávek a vyzvednutí přímo v prodejnách
Projektové výzvy a cíle
Dodané řešení
V roce 2024 jsme přímo do aplikace ROSSMANN CLUB integrovali virtuální poradkyni Rossi, která nabízí zákazníkům personalizované doporučení produktů, inspiraci na dárky i asistenci při výběru zboží. Díky pokročilým technologiím AI Rossi dokonale rozumí sortimentu a umí navrhnout ideální řešení na míru každému zákazníkovi – ať už jde o porovnání produktů, objevování novinek nebo rychlý nákup.
Vývoj Rossi probíhal ve spolupráci s Etnetera Activate, specialisty na AI a automatizaci v retailu. Více o technologickém pozadí projektu si můžete přečíst na jejich blogu.
Výsledky
Vytvořme společně něco skvělého
Rádi vám s tím pomůžeme.
