How to Use AI to Improve Mobile App Ratings
Hodnocení aplikací.
Postavené na datech.
Vylepšené s AI.
Skvělá aplikace ještě nezaručí skvělé hodnocení. Uživatelé posuzují zážitek, který měli, ne práci, která za ním stojí. Rozdíl mezi kvalitou a tím, jak ji lidé vnímají, se propíše rovnou do app storu.
Etnetera Flow a Etnetera Activate na webináři ukážou, jak AI rozpozná ve zpětné vazbě záměr i sentiment, odhalí problémy, které by jinak zůstaly skryté, a pomůže týmům nastavit feedback loop, díky kterému hodnocení dlouhodobě drží nahoře.
Webinář je pro product ownery, mobilní leady a všechny, kdo mají na starosti výkon v app storu a uživatelský zážitek.
Jazyk: Angličtina
Hodnocení, které odpovídá realitě
Vysoké hodnocení vychází z toho, že rozumíte tomu, co uživatelé doopravdy zažívají a kde vzniká rozdíl mezi očekáváním a realitou. Ukážeme, jak zrevidovat stávající hodnocení, najít příčiny nízkých skóre a nastavit strukturovaný proces sběru zpětné vazby napříč app story i dalšími platformami.
Od zpětné vazby k rozhodnutím
Sbírat recenze je jen první krok. Těžší je proměnit roztroušené komentáře ve feedback loop, který produkt opravdu zlepšuje. Probereme, jak ze zpětné vazby vytáhnout záměr, sentiment a opakující se témata a jak se tyto poznatky promítají do produktových rozhodnutí, místo aby ležely ladem.
Kde AI mění pravidla hry
Ruční analýza recenzí přestane stačit, jakmile objem zpětné vazby naroste. Ukážeme, jak AI rozpozná sentiment a záměr napříč velkými sadami recenzí, odhalí problémy, které by jinak zůstaly skryté, a pomůže týmům vyvážit kvantitativní a kvalitativní data, aby se soustředily na to podstatné.
Program
Ondřej Franek představí
- Proč jsou hodnocení aplikací důležitá pro vnímání značky a počet stažení
- Nejčastější příčiny nízkých hodnocení a jak je zrevidovat
- Osvědčené postupy pro sběr zpětné vazby napříč platformami
- Feedback loop, který propojuje recenze s produktovými rozhodnutími
Martin Hoch představí
- Jak AI rozpozná ve zpětné vazbě záměr a sentiment
- Jak z velkého množství recenzí vytáhnout klíčová slova a vzorce
- AI nástroje, které promění zpětnou vazbu v konkrétní poznatky
Q&A
